Trocas e Devoluções

É garantido a todas os nossos clientes o prazo de troca de até 7 dias úteis á partir da data de recebimento do produto de acordo com o código de defesa do consumidor.

Envie um email para loja com fotos do produto informando o motivo da troca para contato@suaempresa.com.br

Troca de produto em caso de defeito:
* Se o produto for com defeito ou danificado o cliente tem o prazo de até 7 dias á partir da data da chegada do produto para entrar em contato com a loja comunicando o defeito.
* O cliente deverá enviar uma foto do produto onde apareça o defeito para o email da loja, a foto vai para análise e entraremos em contato com o cliente em até 3 dias úteis.
* A troca só será efetuada quando o produto estiver em poder da loja .

Em caso de defeito o frete é por conta da loja.

Troca de produto em caso de gosto do cliente: 
* O Cliente deverá entrar em contato por email e informar por qual produto deseja trocar.
* A troca só será efetuada quando o produto estiver em poder da loja.
*O valor do frete deve ser enviado junto com o produto ou depositado na conta da loja.

O Frete ida e volta é por conta do cliente

Importante 
* Passado o prazo de 7 dias , não aceitaremos mais devoluções ou trocas de produtos


Política de Devoluções 
É garantido a todas os nossos clientes o prazo de devolução de até 7 dias úteis á partir da data de entrega do produto.

*A devolução é feita conforme o pagamento do cliente.
Pagamentos via boleto, cartão ou débito online serão devolvidos exclusivamente via pagseguro
Pagamentos por depósito ou transferência serão devolvidos via depósito bancário.
*O estorno será feito em até 3 dias úteis após o recebimento da mercadoria da loja.

Importante:
A devolução só será feita quando o produto estiver em poder da loja 


IMPORTANTE : A LOJA, NÃO EFETUARÁ NENHUM TIPO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO APÓS O PRAZO ESTABELECIDO DE 7 DIAS ÚTEIS APÓS O RECEBIMENTO DA MERCADORIA .

Sobre a loja

“As gravuras são, para mim, uma maneira de externar o que sinto e o momento em que estou vivendo.” Nívea Scapin

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